Salesforce, 2025 Mali Yılı ve Dördüncü Çeyrek Finansal Sonuçlarını Açıkladı

Salesforce, 31 Ocak 2025 itibarıyla sona eren 2025 mali yılı ve dördüncü çeyrek finansal sonuçlarını açıkladı. Şirket, yapay zeka ve veri çözümlerine yaptığı yatırımların karşılığını alarak gelirlerini artırırken, operasyonel verimliliğini de önemli ölçüde güçlendirdi. Özellikle Agentforce ve Data Cloud gibi stratejik ürünler, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırırken Salesforce’un büyümesine önemli katkılar sağladı.

Agentforce ve Data Cloud’un Güçlü Performansı

2025 mali yılında Data Cloud ve yapay zeka çözümlerine olan talep hızla artarken, Salesforce’un bu alandaki yatırımları rekor seviyede gelir büyümesi sağladı. Data Cloud’un yıllık tekrar eden geliri 900 milyon dolara ulaşarak önceki yıla göre %120 artış gösterdi. Agentforce’un da pazarda güçlü bir ivme kazandığı görülüyor; ekim ayından bu yana 5.000 yeni anlaşma kapatıldı ve bunlardan 3.000’i ödenmiş müşteri sözleşmesi olarak tamamlandı.

Bununla birlikte, Data Cloud’un kayıt kapasitesi 50 trilyon eşiğini aşarak bir önceki yılın iki katına çıktı. Fortune 100 şirketlerinin neredeyse yarısı Salesforce’un hem yapay zeka hem de Data Cloud çözümlerinden faydalanıyor. Bu da büyük ölçekli işletmelerin veri yönetimi ve yapay zeka çözümlerine duyduğu ihtiyacın giderek arttığını gösteriyor.

Ayrıca, Agentforce’un müşteri hizmetleri süreçlerinde önemli bir dönüşüm sağladığı dikkat çekiyor. Salesforce’un destek platformu üzerinden gerçekleştirilen 380.000 konuşmanın %84’ü başarılı bir şekilde çözüme ulaştırıldı ve yalnızca %2’sinde insan müdahalesi gerekti. Bu sonuçlar, yapay zeka destekli müşteri hizmetlerinin iş süreçlerine sağladığı verimliliği açıkça ortaya koyuyor.

Finansal Performans: Gelir ve Kârlılıkta Güçlü Büyüme

Salesforce, dördüncü çeyrekte gelirlerini %8 artırarak 10 milyar dolara ulaştırdı. Sabit kurda bakıldığında bu oran %9’a çıkarken, abonelik ve destek gelirleri yıllık %8 büyüyerek 9,5 milyar dolara yükseldi. 2025 mali yılının tamamında ise şirket %9 büyüme kaydederek 37,9 milyar dolar gelir elde etti.

Kârlılık açısından da güçlü bir performans sergileyen Salesforce, GAAP faaliyet marjını %19,0’a, GAAP dışı faaliyet marjını ise %33,0’a yükseltti. İşletme nakit akışı, bir önceki yıla göre %28 artarak 13,1 milyar dolara, serbest nakit akışı ise %31 artışla 12,4 milyar dolara ulaştı. Bu sonuçlar, Salesforce’un yalnızca gelir artışı sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda operasyonel verimliliğini de artırarak güçlü bir finansal yapı oluşturduğunu gösteriyor.

2026 Mali Yılı Beklentileri

Salesforce’un 2026 mali yılı için büyüme hedefleri de şirketin sürdürülebilir ve kârlı büyümesini devam ettirme stratejisini yansıtıyor. Gelirlerin 40,5 ila 40,9 milyar dolar arasında olması beklenirken, abonelik ve destek gelirlerinde %8,5 büyüme öngörülüyor. Şirket, GAAP faaliyet marjını %21,6’ya, GAAP dışı faaliyet marjını ise %34,0’a yükseltmeyi hedefliyor. Ayrıca, faaliyet nakit akışının %10 - %11 arasında artması bekleniyor.

Salesforce Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Marc Benioff, şirketin yıl boyunca gösterdiği başarılı performansa vurgu yaparak şu açıklamada bulundu:

“Tüm önemli metriklerde güçlü bir performans sergileyerek inanılmaz bir çeyrek ve yıl geçirdik. Salesforce tarihindeki en yüksek nakit akışına ve 60 milyar doları aşan RPO’ya ulaştık.”

Benioff, Salesforce’un dijital iş gücü dönüşümüne öncülük ettiğini belirterek, şirketin veri ve yapay zeka çözümlerinin iş dünyasındaki etkisine dikkat çekti:

“Dijital iş gücü devriminde müşterilere liderlik etme konusunda Salesforce’tan daha iyi konumlanmış bir şirket yok. Derinlemesine entegre platformumuz, Customer 360 uygulamalarımızı, Data Cloud’u ve Agentforce’u kusursuz bir şekilde bir araya getirerek, halihazırda binlerce şirkete eşi benzeri görülmemiş seviyede verimlilik, etkinlik ve maliyet tasarrufu sağladık.”

Salesforce’un 2025 mali yılı finansal sonuçları, şirketin yapay zeka, veri yönetimi ve müşteri deneyimi çözümlerine yaptığı yatırımların karşılık bulduğunu gösteriyor. Güçlü finansal performansı ve inovasyon odaklı stratejisiyle, 2026 mali yılında da büyümesini sürdürmeyi hedefleyen Salesforce, teknoloji dünyasında liderliğini pekiştirmeye devam ediyor.