JForce Satış Gücü İçin Salesforce'u Seçti | Kofana Digital

JForce Kimdir?

2003 yılında İstanbul’da kurulan JForce, kurumsal müşterilere platform bağımsız anahtar teslim çözüm ve hizmetler sunan, güncel teknolojiler konusunda eğitim, danışmanlık hizmetleri veren ve tüm bilişim ihtiyaçlarını tek kaynaktan karşılayabilmek amacıyla hizmet veren bilişim teknoloji şirketidir.

ÇIKIŞ NOKTASI​​

Satış verileri verimli izlenemiyor ve raporlanamıyordu, Satışçılar mevcut hedeflerini kolaylıkla takip edemiyor ve hedef/gerçekleşenlerini izleyemiyordu. Satış verileri kişilerdeydi, kurumsal hafıza yoktu. Müşteri ziyaretleri öncesi verimsiz bir evrak kontrolü çalışmasına gerek vardı.​

​SONUÇ ​

Tüm veriler tek platforma taşınarak, bilgiye erişim kolaylaştı. Hedef/gerçekleşen ile satışçıları hedeflerinin neresinde olduğunu kolayca görmeye başladı. Verilerin tamamı kolayca raporlanabilir hale geldi ve kurumsal hafıza oluştu. Müşteri bilgilerine anlık mobil erişim sağlanarak zaman verimliliği kazanıldı.​

Kırılımlar

• Firmanın satış verilerine ulaşımı yoktu.​

• Satışçılar, hedeflerini anlık olarak takip edemiyorlardı.​

• Müşteri bilgileri merkezi olarak tutulmuyordu. Bilgiler kişilerde bulunmaktaydı.​

• ERP üzerinden fatura ve müşteri bilgileri kontrol ediliyor, her ziyaretten önce verimsiz hazırlık yapılması gerekiyordu.​

Çözüm 

• Firmanın satış verileri Salesforce üzerinde tekilleştirildi.​

• Satışçılar anlık olarak hedeflerini ve hedef/gerçekleşen verilerini görmeye ve kolayca raporlamaya başladılar.​

• Müşteri bilgileri tek kaynak olarak Salesforce’ta toplanarak kurumsal hafıza kazanıldı.​

• ERP ile entegrasyon sağlanarak, müşteri bilgilerine erişim mobil olarak sağlandı verimlilik gözle görülür ölçüde arttı.​

​