Salesforce PARTNER KOFANA

Kurumsal Yapay Zeka Komiteleri Yükselişte

Yapay zeka teknolojileri artık yalnızca operasyonları dönüştürmekle kalmıyor; liderlik yapısını, yönetişim anlayışını ve karar alma süreçlerini de kökten değiştiriyor. Salesforce’un yayımladığı son küresel analiz, kurumların artık sadece yapay zekâ çözümleri geliştirmekle yetinmediğini; bu teknolojileri etkin ve sorumlu şekilde yönetebilmek adına özel yönetişim yapıları kurduğunu ortaya koyuyor. Bu dönüşümün merkezinde ise giderek daha fazla önem kazanan kurumsal yapay zekâ komiteleri yer alıyor.

Şirketler Yapay Zekayı Kurumsal Bir Yapıya Oturtuyor

Araştırmaya katılan şirketlerin %55’i, doğrudan yapay zekâdan sorumlu bir komite kurduklarını belirtiyor. Kalanlar ise yakın vadede benzer yapılar oluşturmayı planlıyor. Bu oranlar, yapay zekânın artık sadece bir teknoloji yatırımı değil, aynı zamanda kurum genelinde sahiplenilmesi gereken stratejik bir sorumluluk haline geldiğini gösteriyor.

Ayrıca kurulan komiteler sadece veri bilimcilerden ya da IT yöneticilerinden oluşmuyor. Araştırma, bu komitelerde pazarlama (CMO), bilgi teknolojileri (CIO) ve finans (CFO) gibi farklı departmanlardan liderlerin yer aldığını gösteriyor. Bu çok yönlü katılım, yapay zekânın sadece teknik bir konu olmaktan çıktığını; şirketin bütün stratejik karar alma süreçlerine entegre olduğunu ortaya koyuyor.
Bu sayede teknolojiye yön vermek, işin farklı alanlarında çalışan profesyonellerin ortak vizyonuyla mümkün hale geliyor.

Yapay Zekadan Sorumlu Komiteler Ne Sağlıyor?

Kurumsal yapay zekâ komiteleri, geliştirilen sistemlerin sadece teknik değil aynı zamanda stratejik, etik ve regülasyona uyumlu olmasını sağlıyor. Bu yapılar sayesinde:

  • Yapay zekâ uygulamaları kurum stratejileriyle hizalanıyor,
  • Yasal, sektörel ve etik gerekliliklere uygunluk güvence altına alınıyor,
  • Algoritmaların karar alma üzerindeki etkileri denetleniyor,
  • Veri kalitesi ve sistem güvenliği sürekli gözden geçiriliyor.

Sonuç olarak, bu komiteler yalnızca yön gösterici değil; aynı zamanda yapay zekâ yatırımlarının sürdürülebilirliğini ve hesap verebilirliğini sağlayan yapılar haline geliyor.

Eğitim, Politika ve Etik, Komitelerin Gündemini Oluşturuyor

Yapay zekâdan beklenen etki, yalnızca teknolojinin geliştirilmesiyle değil, bu teknolojiyi kullanan insanların sürece etkin şekilde dahil edilmesiyle ortaya çıkıyor. Bu nedenle birçok kurum, yapay zekâ farkındalığını artırmak ve doğru kullanım kültürü oluşturmak amacıyla çalışanlarına yönelik eğitim ve rehberlik programları yürütüyor.

Komiteler, bu doğrultuda sadece eğitim içerikleri hazırlamakla kalmıyor; aynı zamanda kurum içinde yapay zekâ kullanımını düzenleyen iç politikaları da geliştiriyor. Örneğin; hangi durumlarda yapay zekâ ile karar alınabileceği, hangi süreçlerde insan kontrolünün gerekli olduğu ya da verilerin nasıl anonimleştirilmesi gerektiği bu politikalarla netleştiriliyor.

Ayrıca etik çerçeveler belirleniyor, sistemlerin önyargı üretmemesi, adil sonuçlar vermesi ve kullanıcı gizliliğini ihlal etmemesi sağlanıyor. Bu sayede yapay zekâ yalnızca performansa değil; aynı zamanda güvene, kurum değerlerine ve sürdürülebilirliğe dayalı bir anlayışla yönetiliyor.

Veri Kalitesi ve Güvenliği Öncelik Haline Geliyor

Yapay zekâ sistemlerinin başarısı, temelini oluşturan verinin kalitesine doğrudan bağlı. Eksik, yanlı, güncel olmayan veya güvensiz veriler, sistemin çıktılarında hatalara yol açıyor. Bu nedenle veri kalitesi ve güvenliği artık teknik bir detay değil, stratejik bir öncelik olarak öne çıkıyor.

AI komiteleri bu noktada, verinin kaynağını, elde edilme yöntemlerini, kimlerin erişebileceğini ve hangi güvenlik önlemlerinin uygulanacağını yönetiyor. Özellikle müşteri verilerinin kullanıldığı sistemlerde, GDPR ve KVKK gibi düzenlemelere uyum sağlamak komitelerin temel sorumlulukları arasında yer alıyor.

Ayrıca, model çıktılarının düzenli olarak denetlenmesini sağlayan süreçler de bu yapılar tarafından yürütülüyor. Kararların hangi verilere dayandığı, ne tür varsayımlarla çalıştığı ve nasıl sonuçlar ürettiği şeffaf biçimde ortaya konuyor. Bu sayede kurumlar, hem müşterilere hem de denetleyici otoritelere karşı hesap verebilir bir yapay zekâ yönetimi sunabiliyor.

Yapay zeka artık sadece teknolojik bir yenilik değil; stratejik hedeflerle uyumlu, etik değerlere saygılı ve güvenli bir şekilde yönetilmesi gereken kurumsal bir varlık haline geliyor. Bu süreci başarıyla yönetecek yapılar ise AI komiteleriyle kurumsal kimlik kazanıyor. Yönetişim, denetim ve strateji ekseninde çalışan bu yapılar, yapay zekânın gücünü yalnızca performansa değil, aynı zamanda kurumsal sorumluluğa da dönüştürüyor.

Salesforce PARTNER KOFANA

Diğer Trend Raporları

Blog Küçük Resim (41)

Marketing Cloud Next: Yapay Zeka Destekli Pazarlamanın Yeni Çağı

Salesforce, 2025 Connections etkinliğinde tanıttığı Marketing Cloud Next ile pazarlama dünyasında yeni bir dönemi başlatıyor.

Devamını Oku
Blog Küçük Resim (38)

Salesforce 4.“State of IT: Security” Raporu

Yapay zekâ çağında kurumlar, artan güvenlik bütçeleri ve şeffaf veri politikalarıyla riskleri yönetip müşteri güvenini güçlendiriyor.

Devamını Oku
Effective Customer Service With

Agentforce Yaklaşımıyla Müşteri Hizmetlerinde Dönüşüm

Agentforce, doğru bilgi yönetimi, net yanıt sınırları ve kademeli gelişim yaklaşımıyla güçlü ve sürdürülebilir bir müşteri deneyimi sunar.

Devamını Oku