Agentforce Coworker ile Tanışın

İş hayatında her zaman aynı soruyla karşılaşırsınız: doğru bilgiyi bulmak, doğru kişiye ulaşmak ve doğru anda harekete geçmek. Bunların üçü de aynı anda gerekiyor ama çoğunlukla farklı sistemlerde, farklı araçlarda dağınık halde duruyor.

Agentforce Coworker tam bu sorunu çözmek için tasarlandı. Bir yapay zeka ajanı değil, ekibin gerçek anlamda parçası gibi çalışan, şirketi sıfırdan öğrenmesine gerek kalmadan işe başlayan bir dijital iş arkadaşı.

Her Yüzeyde, Anında

Agentforce Coworker çalışanların zaten kullandığı uygulamaların içinde yaşıyor. Salesforce, Slack, Microsoft Teams, Claude, ChatGPT ve mobil. Ayrı bir platform, ayrı bir oturum açma, ayrı bir iş akışı yok. Çalışan neredeyse Coworker da orada.

Kurulum dakikalar içinde tamamlanıyor. Mevcut Salesforce yapısına anında bağlanıyor; özel iş akışlarını, metadata'yı ve paylaşım kurallarını otomatik devralıyor. Yapılandırma yok, uzun onboarding süreci yok.

BACA Systems'ın Kurumsal Sistemler VP'si Andrew Russo bunu şöyle ifade ediyor: "Coworker'ın tüm bunları bir araya getirebilmesi inanılmaz. Tüm Salesforce organizasyonumuz için kurduğum en kolay şeydi."

Aramaktan Harekete Geçmeye

Agentforce Coworker üç temel işlev üzerine kurulu.

Arama ve keşif: 300'den fazla kurumsal kaynağa bağlanarak ihtiyaç duyulan bilgiyi tam iş bağlamıyla birlikte yüzeye çıkarıyor. CRM verisinden servis davalarına, dahili belgelere kadar her şey tek noktadan aranabiliyor.

Analiz ve içgörü: kurumsal verileri anlık işleyerek proaktif içgörüler üretiyor. İş geliştikçe sistem de kendiliğinden gelişiyor; sürekli yeniden yapılandırma ya da eğitim gerektirmiyor.

Planlama ve eylem: içgörüden uygulamaya anında geçiş. Akışları tetikliyor, diğer ajanları devreye alıyor ve siz başka bir işle ilgilenirken süreçlerin ilerlemesini sağlıyor.

Ajansal İş Gücünün Tek Giriş Noktası

Agentforce Coworker aynı zamanda ekibin oluşturduğu tüm yapay zeka ajanlarına tek erişim noktası işlevi görüyor. Yeni ajanlar ekledikçe Coworker bunları otomatik olarak tanıyor ve hangi görev için hangi ajanın devreye alınması gerektiğini kendisi biliyor. Farklı ajanlar, farklı araçlar ve süreçler arasındaki koordinasyonu sağlayan merkezi katman bu.

İlk Günden Hazır

Çoğu yapay zeka aracı kurulumda ciddi zaman harcar. Eğitim, ince ayar, kurumsal verilere adaptasyon. Agentforce Coworker bu süreçleri ortadan kaldırıyor. Data 360 üzerine inşa edildiği için mevcut Salesforce kurulumunu anında devralıyor; şirketin özel iş akışlarını ve veri paylaşım kurallarını baştan anlıyor. İlk günden deneyimli bir ekip üyesi gibi davranıyor çünkü kurumun verisiyle zaten beslenmiş olarak başlıyor.

Agentforce Coworker, yapay zekanın kurumsal dünyada nasıl çalışması gerektiğine dair köklü bir varsayımı değiştiriyor. Ayrı bir platform, ayrı bir ekran değil; çalışanların zaten bulunduğu araçların içinde, şirketi en başından tanıyan, gerektiğinde doğru ajanı devreye alan ve iş bitmeden durdurmayan bir iş arkadaşı.

Kurumsal ölçekte yapay zekadan gerçek değer elde etmek karmaşık yapılandırmalarla değil, doğru yerleşimle başlıyor. Agentforce Coworker tam da bu yerleşimi sunuyor.