Salesforce ve OpenAI: Agentforce 360 ChatGPT’de

Salesforce ve OpenAI ortaklığı genişliyor. Agentforce 360, ChatGPT ve Slack entegrasyonlarıyla Agentic Enterprise çağını hızlandırıyor.
Salesforce ve OpenAI, yapay zekâ destekli kurumsal deneyimlerin yeni dönemini başlatan stratejik ortaklıklarını genişletti. Bu iş birliğiyle Salesforce’un Agentforce 360 platformu, ChatGPT içine entegre ediliyor.Artık işletmeler, ChatGPT üzerinden Salesforce CRM verilerine erişebiliyor, müşteri konuşmalarını analiz edebiliyor veya Tableau görselleştirmelerini yalnızca bir komutla oluşturabiliyor. Aynı zamanda Salesforce kullanıcıları, OpenAI’nin en yeni GPT-5 modeliyle doğrudan kendi ajanlarını ve akışlarını geliştirebiliyor.

İş Dünyasında Yeni Dönem: Agentforce 360 + ChatGPT

Bu entegrasyon, kurumların AI gücünü doğal diyalog deneyimleriyle birleştirmesini sağlıyor.

• Agentforce 360 uygulamaları ChatGPT’de: Salesforce’un kurumsal uygulamaları artık doğrudan ChatGPT içinde kullanılabilecek.
• Agentforce Commerce: ChatGPT’deki Instant Checkout ve Agentic Commerce Protocol ile birleşerek işletmelere yüz milyonlarca potansiyel müşteriye erişim olanağı sunuyor.
• ChatGPT ve Slack entegrasyonu: ChatGPT artık Slack içinde kullanılabiliyor; ekipler karmaşık konuşmaları özetleyip içerik üretebiliyor.
• Codex for Slack: Yazılım ekipleri, @Codex etiketini kullanarak doğal dille kod yazdırabiliyor.
• OpenAI entegrasyonu Agentforce 360’a: GPT-5, sesli ve çok modlu özelliklerle birlikte Salesforce platformunun varsayılan modeli olarak sunuluyor.

Yeni İş Modeli: Agentic Enterprise’ın Güvenilir Temeli

Salesforce CEO’su Marc Benioff, bu adımı “dünyanın önde gelen frontier AI’sı ile dünyanın bir numaralı AI CRM’ini birleştiren, güvenilir bir temel” olarak tanımlıyor. OpenAI CEO’su Sam Altman ise ortaklığın amacını şöyle özetliyor:“Her gün kullandığımız araçların birbirine daha iyi entegre çalışmasını sağlıyoruz. Bu sayede iş daha doğal, bağlantılı ve akıllı hale geliyor.”

Agentic Commerce: Sohbetten Satışa Tek Adımda

Agentforce Commerce ve ChatGPT Instant Checkout entegrasyonu, markalara ChatGPT içinde doğrudan satış yapma olanağı sağlıyor. Bir kullanıcı ChatGPT’de ürün aradığında, markaların Agentforce Commerce kataloğu görüntüleniyor ve satın alma işlemi uygulama içinden güvenli şekilde tamamlanabiliyor. Bu yapı, sohbet temelli ticarette niyeti anında satışa dönüştüren yeni bir deneyim sunuyor.

OpenAI’nin modelleriyle güçlendirilen Agentforce 360, çalışanların veriye dayalı kararları doğrudan kullandıkları ortamda almalarını sağlıyor. Slack ve ChatGPT entegrasyonu sayesinde ekipler:

• Toplantı özetlerini anında oluşturabiliyor,
• İçerik taslaklarını birkaç saniyede hazırlayabiliyor,
• Kod geliştirme görevlerini doğrudan sohbet içinde yürütebiliyor.

Bu yapı, yapay zekâyı iş süreçlerinin doğal bir parçası haline getiriyor.

Salesforce ve OpenAI arasındaki genişleyen ortaklık, Agentic Enterprise vizyonunun en somut adımlarından biri. Yapay zekâ artık yalnızca destekleyici bir sistem değil; ChatGPT, Slack ve Agentforce 360 arasında köprü kurarak, insanların çalıştığı yerde akıllı bir iş ortağına dönüşüyor.
Bu entegrasyon, kurumlara güvenli, şeffaf ve veriye dayalı bir yapay zekâ deneyimi sunarken, iş dünyasında etkileşimlerin doğasını tamamen değiştiriyor.