Agentforce 11 Milyon AI Çağrısını Nasıl Yönetiyor?

Kurumsal ölçekte AI ajanları devreye almak zor değildir.
Asıl mesele, bu ajanları üretim ortamında güvenli, izlenebilir ve sınırları net biçimde tanımlanmış şekilde çalıştırmaktır.
Salesforce’un Agentforce platformu bugün günde 11 milyonun üzerinde AI ajan çağrısını yönetiyor. Bu hacim yalnızca ölçek başarısı değildir. Aynı zamanda kimlik doğrulama, yetkilendirme, veri izolasyonu ve çok kiracılı güvenlik prensiplerinin aynı anda çalıştığı bir mühendislik mimarisinin sonucudur.

Her Ajan Çağrısı Önce Kontrol Katmanından Geçer

Agentforce üzerinde çalışan hiçbir AI ajan çağrısı doğrudan uygulama mantığına ulaşmaz. Her istek önce merkezi bir erişim ve kontrol katmanından geçer.
Bu katman üç temel kontrol uygular:

• Kimlik doğrulama

• Yetkilendirme denetimi

• Veri erişim sınırlarının doğrulanması

Sistem, her çağrıda şu soruları otomatik olarak yanıtlar:
Bu kullanıcı veya ajan hangi organizasyona ait?
Hangi verilere erişme yetkisi var?
Bu işlem başka tenant’ların verisini etkileyebilir mi?
Bu mimari sayesinde çağrılar yalnızca izin verilen veri alanı içinde çalışır. Yetki dışı erişim teknik olarak mümkün değildir.

Aynı Altyapıda Binlerce Şirket Nasıl Güvende Kalıyor?

Salesforce altyapısı tek bir şirkete ait değildir. Aynı sistem üzerinde binlerce farklı kurum çalışır. Her şirket kendi verisini kullanır, kendi süreçlerini yürütür ve kendi AI ajanlarını çalıştırır. Ancak tümü aynı temel altyapıyı paylaşır.
Bu modelde en kritik konu veri sınırlarının net olmasıdır.
Agentforce mimarisi, her organizasyon için kesin çizgiler oluşturur. Bir şirkete ait AI ajanı yalnızca o şirkete ait verilere erişebilir. Başka bir organizasyonun müşteri kaydına, sipariş bilgisine ya da işlem geçmişine ulaşması teknik olarak mümkün değildir.
Bu sınırlar yalnızca veri erişimiyle sınırlı değildir. İşlem trafiği ve hata yönetimi de aynı prensiple tasarlanmıştır. Bir organizasyonda yaşanan yoğunluk ya da teknik sorun diğer müşterilere yayılmaz. Sorunun etkisi ilgili alan içinde tutulur.
Bu yaklaşım, büyük ölçekli platformlarda güvenliğin temelidir. Çünkü milyonlarca AI çağrısının aynı anda işlendiği bir ortamda, her çağrının kendi sınırları içinde kalması gerekir.
Agentforce, çok kiracılı bir sistem üzerinde çalışırken veri izolasyonunu ve operasyonel güvenliği tasarım seviyesinde garanti altına alır. Böylece ölçek büyüdükçe risk artmaz; kontrol korunur.

Güvenlik Katmanı Performansı Yavaşlatmaz

Yüksek hacimli sistemlerde güvenlik genellikle performans maliyeti doğurur. Agentforce’ta ise güvenlik ve ölçek birlikte tasarlanmıştır.
Kimlik ve yetki kontrolleri dağıtık biçimde çalışır. Erişim doğrulamaları merkezi ama yatay ölçeklenebilir bir mimari üzerinde yürütülür. Çağrı trafiği dinamik olarak dengelenir.
Bu sayede:

• Gecikme süreleri düşük kalır

• Çağrı işleme kapasitesi yatay olarak artabilir

• Güvenlik kontrolleri darboğaz oluşturmaz

Günde 11 milyon çağrının sürdürülebilir şekilde yönetilmesi, bu mimari yaklaşım sayesinde mümkündür.

Agentforce’un mühendislik yaklaşımı önemli bir gerçeği ortaya koyuyor: AI ajanlarını üretim ortamına almak artık teknik olarak zor değil. Asıl mesele, bu ajanları kurumsal güvenlik standartlarına uygun, denetlenebilir ve veri sınırları net biçimde tanımlanmış şekilde çalıştırabilmek.