Dijitalleşmenin hız kazandığı bir dünyada, şirketlerin sürdürülebilir büyüme sağlayabilmesi için müşteri verisini doğru yönetmesi, satış ve pazarlama süreçlerini verimli hale getirmesi gerekiyor. Salesforce, bu noktada dünyanın önde gelen CRM platformu olarak işletmelere güçlü bir altyapı sunuyor. Ancak bu teknolojinin iş sonuçlarına dönüştürülmesi, doğru bir iş ortağının desteğiyle mümkün. Kofana Digital olarak, Salesforce’un Türkiye’deki yetkili iş ortağıyız ve şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğunda güvenilir çözüm ortağı olarak yanlarında yer alıyoruz.
Müşteri deneyiminin en kritik rekabet avantajı olduğu günümüzde, işletmeler için doğru CRM çözümünü kullanmak hayati bir rol oynuyor. Salesforce, global ölçekte en çok tercih edilen CRM platformu olarak, satıştan pazarlamaya ve müşteri hizmetlerinden operasyonlara kadar tüm süreçleri dijitalleştirme gücüne sahip. Ancak bu gücü etkin şekilde kullanabilmek için doğru bir Salesforce iş ortağı ile çalışmak gerekiyor. İş ortakları, teknolojiyi yalnızca kurmakla kalmaz; onu işletmenin hedeflerine uygun hale getirerek gerçek iş sonuçları yaratır.
Kofana Digital, Salesforce’un Türkiye’deki yetkili iş ortaklarından biridir. Uzun yıllara dayanan deneyimimizle, farklı sektörlerde faaliyet gösteren şirketlerin dijital dönüşüm yolculuklarına eşlik ediyoruz. Salesforce teknolojilerini şirketlerin satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve operasyon süreçlerine entegre ederek; verimlilik artışı, güçlü müşteri deneyimi ve sürdürülebilir büyüme sağlıyoruz. Bizim için esas amaç, yalnızca yazılım uygulamak değil; müşterilerimizin uzun vadeli başarılarına katkı sunan stratejik çözümler geliştirmektir.
Kofana Digital olarak sunduğumuz başlıca hizmetlerimiz:
-Salesforce CRM entegrasyonu ve özelleştirme
-Pazarlama otomasyonu ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları
-Yapay zekâ destekli satış ve müşteri hizmetleri çözümleri
-Veri yönetimi, analitik ve raporlama
Neden Bizi Tercih Ediyorlar?
Bizi farklı kılan, teknolojiyi yalnızca bir araç olarak görmek yerine iş stratejileriyle birleştirmemizdir. Her projede müşterilerimizin ihtiyaçlarını analiz ediyor, onlara özel yol haritaları çıkarıyoruz. Böylece yalnızca bugünü değil, geleceği de kapsayan sürdürülebilir dijital dönüşüm sağlıyoruz. Bugün Türkiye’nin önde gelen markalarıyla yürüttüğümüz projelerde, Salesforce ekosistemini işletmelerin ihtiyaçlarına uyarlayarak ölçülebilir iş sonuçları elde ediyoruz.
Salesforce’un Türkiye’deki ilk iş ortağı Kofana Digital olarak, yalnızca teknoloji entegrasyonu değil, aynı zamanda işletmelerin stratejik hedeflerine uygun çözümler sunuyoruz. Satıştan pazarlamaya, müşteri hizmetlerinden operasyonlara kadar tüm süreçlerde Salesforce’un gücünü iş dünyasının ihtiyaçlarıyla buluşturuyor, müşterilerimizin rekabet avantajı elde etmesini sağlıyoruz. Dijital dönüşüm yolculuğunda ölçülebilir başarı ve sürdürülebilir büyüme için Kofana Digital her zaman yanınızda.
Agentforce ile Northern Trains, 5.000+ yardım talebini dijitalleştirdi, +13 NPS artışı ve 2 dakikalık işlem tasarrufuyla müşteri deneyiminde devrim yaptı.
MuleSoft’un SPARK Matrix™ 2025’te elde ettiği liderlik, yalnızca bir teknoloji başarısı değil; aynı zamanda şirketlerin geleceğe hazırlanması için güçlü bir mesajdır.
Salesforce Agentforce ve Slack entegrasyonu, kurumlara yılda 500.000+ saatlik zaman tasarrufu ve verimli iş süreçleri kazandırıyor.