¡Fortalezca la experiencia del usuario con Salesforce Adoption!

¿Decidió invertir en su experiencia comprando Salesforce para mejorar todos los procesos comerciales de su organización, pero no sabe cómo mirar sus procesos comerciales desde diferentes perspectivas y mejorar la experiencia del usuario? ¡La respuesta es la experiencia de Kofana y las competencias de Salesforce! Con Adopción de Salesforce, puede ver cómo puede configurar y personalizar su plataforma de Salesforce para satisfacer las necesidades de sus gerentes y equipos. Además, puede medir cuánto incluye Salesforce en sus tareas diarias y su éxito, y aumentar la eficiencia de sus procesos comerciales. ¿Sabes que tus usuarios no pueden ser productivos con un CRM que contiene datos incompletos o desactualizados y quieres mejorar tu experiencia de usuario? Luego, al implementar la solución de Adopción de Salesforce con la experiencia de Kofana, puede agregar diferentes perspectivas a sus procesos comerciales y crear una experiencia de usuario única.

¿En qué se centra Salesforce Adoption?

Con Salesforce Adoption, ha decidido cosechar las recompensas de sus inversiones. Ahora, ¿quieres saber en qué soluciones enfocarte y qué fortalecer en las experiencias de los usuarios? Entonces, veamos qué puede mejorar con Salesforce Adoption, que se basa en el principio de UX (experiencia de usuario) y UI (interfaz de usuario).

Salesforce para principiantes

(Onboarding)

Identificar cómo los nuevos usuarios utilizan la plataforma.

Salesforce para usuarios existentes

(Tracking)

Mide las actividades de tus empleados, tanto cuantitativa como cualitativamente.

Mejoramiento

(Optimization)

Realice cambios en la interfaz y la automatización para aumentar la productividad del usuario.

¿Por qué es importante Salesforce Adoption?

¡Ahora es fácil reducir la resistencia de sus usuarios a cambiar sus hábitos y concentrarse en mejorar la tasa de adopción de su empresa! Con Salesforce Adoption, puede aumentar su retorno de la inversión (ROI) administrando las aplicaciones correctamente y medir su éxito con Salesforce Adoption Dashboards. Entonces, ¿qué más puede hacer con los tableros de adopción de Salesforce Adoption?

Resultado rápido

Al administrar sus clientes potenciales y oportunidades en una sola área, puede asegurarse de que las ventas se cierren más rápido.

Informes precisos

Al acceder a todos sus datos desde una sola aplicación, puede tener informes e información precisos.

Eficiencia incrementada

Al automatizar las tareas que consumen mucho tiempo, puede mantener a sus empleados enfocados en su trabajo.

¿Qué son las estrategias de Salesforce Adoption?

Las estrategias de Salesforce Adoption se refieren a cada uno de los pasos tomados para fomentar la adopción de los usuarios. Junto con Salesforce Adoption y Kofana, puede desarrollar estrategias para sus usuarios y aumentar su retorno de la inversión. Entonces, ¿cómo crea Kofana un nuevo ciclo?

Se reunirán con su administrador y usuarios de Salesforce. Examinará su aplicación, procesos comerciales y funciones de uso.

Escuchará los desafíos actuales y los comentarios de sus usuarios. Realizará revisión del sistema, evaluará hallazgos e informes junto con recomendaciones.

Con los paneles de Salesforce Adoption, explicará los casos de uso y cómo se pueden interpretar los datos. Demostrará cómo se puede configurar Salesforce para una mejor interacción y una mayor productividad dentro del equipo.

Identificará posibles oportunidades de mejora para que mejore su experiencia de usuario y el flujo del proceso.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una solución de gestión de relaciones con los clientes que une a las empresas y sus clientes. Es una plataforma CRM (Customer Relationship Management) integrada que proporciona una vista única y común de cada cliente, incluidos los datos de marketing, los procesos de venta y los servicios posventa.

¿Qué es CRM?

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es la estrategia que utilizan las empresas para gestionar sus interacciones con los clientes actuales y potenciales. Ayuda a las empresas a optimizar los procesos, interactuar con los clientes, aumentar las ventas, mejorar el servicio al cliente y aumentar la rentabilidad.

¿Qué es Salesforce Adoption?

Adopción de Salesforce mide el grado en que los usuarios involucran a Salesforce en sus tareas diarias. La adopción de usuarios permite a los administradores y equipos de desarrollo de Salesforce ver qué tan bien está configurada y personalizada su plataforma de Salesforce según el modelo comercial y las necesidades de su empresa.

¿Cuáles son los beneficios de la adopción de Salesforce?

Salesforce Adoption permite a los usuarios personalizar las aplicaciones en función de su modelo de negocio y mejorar su experiencia. Permite a las empresas capturar nuevas oportunidades y desarrollar la lealtad de los usuarios al obtener información de los datos de los usuarios.