En un mundo que se digitaliza rápidamente, es posible aumentar sus clientes existentes y llegar a clientes candidatos de manera más fácil. Salesforce, la plataforma de administración de relaciones con los clientes (CRM) número uno del mundo, ofrece muchas soluciones de software para que pueda poner a sus clientes en el centro de su negocio, aumentar sus ventas y fortalecer sus relaciones con los clientes.

Salesforce como la plataforma de CRM que une a empresas y clientes; Ofrece soluciones integradas que hacen visibles a los clientes y los posicionan en el centro de los procesos comerciales para muchas áreas, incluidos los servicios de marketing, ventas y posventa. Al combinar las competencias de Salesforce con el conocimiento y la experiencia de su socio comercial Kofana, puede permitir que sus equipos trabajen desde un solo centro, independientemente de la ubicación, y abrir la puerta a una experiencia de cliente innovadora con una perspectiva de 360 grados.

A medida que se vuelve más fácil aumentar el volumen de su negocio en la era digital, se vuelve más difícil administrar este volumen correctamente. Salesforce Partner Kofana crea un puente entre usted y sus clientes al adaptar las soluciones desarrolladas con el software Salesforce CRM a su modelo de negocio y los apoya en las áreas que necesitan.

Es muy fácil gestionar su volumen de negocio, que ha aumentado con la digitalización, desde un único centro. Puede combinar sus equipos de marketing, ventas, servicio y TI con Customer 360, integrando así sus aplicaciones. Además, puede asegurarse de que todos sus equipos trabajen en armonía entre sí.

Los empleados que deben dominar más de un canal a medida que se desarrollan sus estrategias de marketing, tienen soluciones permanentes y prácticas con Salesforce. Con el software Salesforce CRM, puede realizar un seguimiento de sus datos provenientes de diferentes canales, e incluso si sus mensajes provienen de múltiples canales, no solo puede enfocar a sus empleados en un solo punto, sino también combinar sus datos en una sola área para garantizar la continuidad. en tu negocio

Puede desarrollar su cartera de clientes creando estrategias de marketing multicanal y efectivas. Al reclutar clientes potenciales, puede abrir espacio para una experiencia única y personalizada mediante el uso de la plataforma Salesforce.

Cada vez es más difícil establecer lazos de lealtad con los clientes existentes y crear nuevas y efectivas formas de comunicación con los clientes potenciales. Las empresas trabajan con el socio comercial de Salesforce, Kofana, para obtener información de los datos de los clientes y crear los canales de marketing efectivos que necesitan con estas determinaciones.

Si bien el mundo está cambiando rápidamente, es más importante que nunca transformarse a la misma velocidad. Aumente la productividad de su equipo de ventas y sus ingresos consolidando sus actividades de ventas en una única plataforma basada en la nube. Automatice las tareas manuales, ahorre tiempo.

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En una era en la que la conexión a las redes sociales y las aplicaciones ocurre en segundos, personalice sus canales de comunicación mejorando sus plataformas de atención al cliente. Minimice su tiempo de respuesta consolidando su soporte por correo electrónico, teléfono y chat a través de la plataforma Salesforce. Gestiona los canales de comunicación y los procesos de venta que has creado para tus clientes desde un único punto.

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Si bien la elección de los clientes crece día a día, las empresas necesitan conocer bien a sus clientes para marcar la diferencia. Convierta los datos de los clientes en experiencias personalizadas con Salesforce. Desde tu primer contacto con tus clientes, establece una comunicación perfecta y da los mensajes correctos en el momento adecuado.

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