Geleneksel pazarlama, satış, müşteri memnuniyeti yöntemleri her geçen gün dijitalleşen dünyada yetersiz kalırken çoğu karar vericinin aklında yapay zeka dönüşümü için doğru zaman, doğru başlangıç ve doğru süreç yönetimi hakkında sorular var. Yapay zeka hayatlarımızın her geçen gün daha çok içine girerken, onun sürekli öğrenen, gelişen ve yenilenen algoritmalarını, becerilerini takip etmek, kendimizi ve iş süreçlerimizi güncellemek zorundayız.
Kofana Digital tarafından hazırlanan bu raporda global skalada yapay zeka stratejileri üzerine gelişmeleri ve Salesforce'un gelecek vizyonunu inceleyebilirsiniz.
Raporu indirmek için buraya tıklayın.
Salesforce Service Cloud içerisindeki Service Intelligence, müşteri hizmetleri operasyonlarını veri odaklı bir yaklaşımla iyileştirmeyi hedefler.
Girişimciler için, başarılı bir işletme kurmanın anahtarı, müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemek ve teknolojinin gücünden yararlanmaktır. Bu noktada, veri yönetimi, yapay zeka ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), start-uplar için büyük bir öneme sahiptir. Bu unsurların entegrasyonu, bir start-up'ın büyümesine ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olabilir. Özellikle, Salesforce gibi platformlar, başlangıçlar için bu temel alanlarda birçok fırsat sunar.
Salesforce'un Pazarlama ve IT'nin birlikte daha iyi çalışmasını neden teşvik ediyor?